Politique de confidentialité de InnQuest

Cette politique de confidentialité établit les principes de InnQuest Software régissant l’utilisation et la protection des renseignements personnels de nos utilisateurs qui visitent ou utilisent notre site Web. InnQuest Software s’engage à protéger votre confidentialité. Dans l’éventualité où nous demandons à l’utilisateur de fournir des renseignements personnels à des fins d’identification lorsque vous utilisez notre site; nous garantissons à l’utilisateur que ces renseignements seront seulement utilisés conformément à cette politique de confidentialité. InnQuest Software peut modifier cette politique de temps à autre en mettant à jour cette page. La présente politique entre en vigueur le 23 mai 2018.

Quels renseignements recueillons-nous?

Nous recueillons plusieurs types de données sur le site de InnQuest Software lorsque les utilisateurs s’inscrivent ou naviguent sur le site Web.

Les renseignements que vous nous fournissez:

  • Renseignements personnels, y compris prénom, nom, adresse courriel, adresse domiciliaire ou professionnelle, numéro de téléphone, code postal ou code ZIP, recueillis pour donner accès aux utilisateurs au site InnQuest Software et pleine utilisation des outils, des services et du contenu du site.
  • Données financières, y compris numéro de carte de crédit, numéro de compte bancaire et adresse de facturation lorsque l’utilisateur accepte de payer pour un service fourni par InnQuest Software. Tous les paiements sont traités par un fournisseur de services tiers conformément aux normes de l’industrie en matière de sécurité et de protection des données, et InnQuest n’a pas directement accès à vos informations de paiement.

Les renseignements que nous recueillons automatiquement:

  • Lorsque vous visitez notre site Web, nous recueillons automatiquement certains renseignements provenant des appareils (appareil mobile, ordinateur de bureau, ordinateur portable, tablette) utilisés pour consulter notre site Web ou pour utiliser notre moteur de réservation, y compris mais sans s’y limiter, le système d’exploitation, les temps d’accès, l’information du navigateur (type, langue et historique), les paramètres, et autres données au sujet de votre appareil que nous utilisons pour fournir les services ou à d’autres fins décrites dans cette politique ( « Informations de l’appareil »). Nous recueillons aussi de l’information relative à votre utilisation et à vos activités sur notre site à l’aide de différentes technologies, telles que les témoins (cookies), pixels espions et autres. Cela nous permet de vous fournir un meilleur service et un contenu plus personnalisé.

Renseignements non identificatoires:

  • InnQuest Software peut parfois partager certains renseignements recueillis qui ne comprennent pas de renseignements personnels ou de données financières, ou divulguer des renseignements non identificatoires et des fichiers de données avec des tierces parties à des fins d’analyses de l’industrie, de profilage démographique, de segmentation de marché, ou à des fins statistiques. Tout renseignement partagé dans ces contextes ne contiendra jamais de renseignements personnels ou de données financières.

À quelles fins utilisons-nous vos données?

Afin d’utiliser le site d’InnQuest Software l’utilisateur doit fournir certains renseignements. InnQuest Software ne communique aucun de ces renseignements à toute personne ou entité autres que celles mentionnées dans la présente politique.

Aucune autre tierce partie ne recevra d’information ou de données transactionnelles, excepté celles avec qui l’utilisateur a procédé à des transactions et avec qui il partage cette information.

Nous utilisons les renseignements recueillis pour améliorer le site Web de InnQuest Software, pour informer les consommateurs des mises à jour récentes du site et pour les communications liées au soutien à la clientèle. InnQuest Software envoie à l’utilisateur un courriel de bienvenue pour vérifier et activer son compte ainsi que des courriels transactionnels à des fins opérationnelles, telles que la confirmation de facturation, la gestion des comptes et la maintenance du service et du système. L’envoi de ces courriels peut uniquement prendre fin en fermant le compte d’utilisateur, décision qui relève de l’utilisateur lui-même.

InnQuest Software peut aussi envoyer à l’utilisateur des notifications promotionnelles, des annonces de nouveaux services, des sondages d’évaluation pour recueillir des commentaires constructifs sur les services fournis via le site Web. Les utilisateurs peuvent choisir à tout moment de mettre fin à ces communications par courriel de la part de InnQuest Software en se désabonnant du service ou en communiquant avec l’équipe de InnQuest Software au info@innquest.com. Le profil d’utilisation et ses informations seront retirés de la liste de diffusion ou de la base de données d’inscription de InnQuest Software.

Protection et sécurité des données

InnQuest Software ne loue, vend ou partage pas les données personnelles ou financières des utilisateurs avec d’autres personnes ou sociétés non affiliées à des fins de marketing (y compris des fins de marketing direct), sauf avec votre autorisation explicite.

InnQuest Software possède et contrôle les renseignements d’utilisateur et s’engage à protéger, à maintenir et à performer toutes les mesures de sécurité nécessaires pour minimiser le risque d’abus, de perte, de piratage, de divulgation, de modification et d’altération des données.

Toute l’information recueillie par InnQuest est stockée sur nos serveurs aux États-Unis d’Amérique. Nos serveurs sont conformes au bouclier de protection des données UE-États-Unis. Nous prenons toutes les précautions commercialement raisonnables pour faire en sorte que nos partenaires se conforment aux lois en vigueur sur la protection des données, tel qu’indiqué dans notre contrat d’utilisation.

Vos données seront conservées pendant toute la durée du contrat ou aussi longtemps que vous utiliserez nos services. Lorsque le contrat prendra fin, votre information sera supprimée, à moins que nous soyons tenus par la loi en vigueur de la conserver pendant une période donnée.

Si vous souhaitez modifier ou retirer certains de vos renseignements personnels, veuillez nous en faire la demande au info@innquest.com. Veuillez noter que la suppression de vos données peut vous empêcher d’accéder à certains services. Nous traiterons vos demandes de suppression, à moins que nous soyons tenus par la loi en vigueur de conserver certains renseignements.

Liens vers des sites tiers

InnQuest Software peut contenir des liens qui permettent aux utilisateurs d’accéder à des sites tiers. Toutefois, lorsque l’utilisateur utilise l’un de ces liens pour quitter le site de InnQuest Software, il doit noter que InnQuest n’a aucun contrôle sur ce site tiers. Par conséquent, InnQuest se décharge de toute responsabilité de protection et de confidentialité de toute information fournie par l’utilisateur lorsqu’il navigue sur ces sites, qui ne sont pas tenus aux politiques de confidentialités en vigueur dans cette présente politique. L’utilisateur doit donc faire preuve de prudence et se référer à la politique de confidentialité en vigueur sur le site Web en question.

Utilisation des témoins

Un témoin  est un petit fichier qui demande votre permission avant d’être sauvegardé sur le disque dur de votre ordinateur pendant un certain temps. Lorsque vous acceptez, le fichier est ajouté et le témoin facilite la navigation sur le Web, fournit des fonctionnalités avancées et permet aux applications Web de réagir à vous en tant qu’individu, par exemple en simplifiant ou en personnalisant votre ouverture de session. L’application Web peut adapter son fonctionnement à vos besoins, à ce que vous aimez et à ce que vous n’aimez pas en collectant des renseignements concernant vos préférences et en les enregistrant. À moins que vous ne soyez connecté, InnQuest Software n’utilisera jamais les témoins pour vous identifier. Nous n’utilisons pas les témoins pour faire de la publicité ciblée. Au contraire, les témoins nous aident à vous offrir un meilleur site Web en nous permettant de surveiller les pages que vous trouvez utiles et celles qui ne vous sont pas utiles. Un témoin ne nous permet absolument pas d’avoir accès à votre ordinateur ou à des renseignements à votre sujet, mis à part les renseignements que vous choisissez de partager avec nous.

InnQuest Software utilise différents types de témoins:

  • Les témoins volatils sont seulement utilisés jusqu’à votre départ du site Web – ce qu’on nomme la fin de votre session de navigation. Ces témoins incluent ceux qui permettent d’élargir et de réduire les menus et ceux qui aident à afficher correctement la police de caractère sur les pages de InnQuest Software.
  • Les témoins persistants sont stockés dans votre ordinateur et peuvent y demeurer pendant des périodes variables. Certains peuvent durer 30 minutes, d’autres quelques mois, et certains durent plusieurs années. Ces témoins sont utilisés à des fins d’analyse statistique afin d’améliorer notre site Web et de l’adapter aux besoins du client. Nous utilisons ces informations en vue d’une analyse statistique et effaçons ensuite les renseignements de notre système. Certains de ces témoins persistants proviennent de tierces parties qui nous aident à améliorer la performance de notre site Web, par exemple Google Analytics.

Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser les témoins. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les témoins, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres du navigateur pour refuser les témoins, si vous le préférez. Toutefois, cela pourrait vous empêcher de profiter pleinement du site Web.

Accéder, modifier ou supprimer vos données

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1.813.288.4900
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