Hotel Gift Cards

CARTES-CADEAUX IQ

RÉCOMPENSEZ LA LOYAUTÉ DE VOS CLIENTS ACTUELS ET ATTIREZ PLUS DE CLIENTS AVEC DES CARTES-CADEAUX PORTANT VOTRE MARQUE.

Que vous choisissiez de les personnaliser ou que vous préfériez nos modèles standards, des cartes-cadeaux sont une excellente façon de refléter le professionnalisme de votre établissement hôtelier.

La carte-cadeau iQ est une solution entièrement intégrée à roomMaster et au système de point de vente (POS) iQ. Il s’agit de l’option idéale pour promouvoir votre entreprise de façon abordable.

Que vous soyez propriétaire d’un seul établissement, que vous en possédiez plusieurs ou que vous fassiez partie d’une chaîne hôtelière, vous pouvez programmer vos cartes-cadeaux iQ pour qu’elles soient valides dans un seul ou dans plusieurs établissements.

Contrairement à d’autres cartes-cadeaux dont le prix d’achat est retenu par la carte processeur jusqu’à ce que la carte-cadeau soit utilisée, la carte-cadeau iQ n’engendre aucun frais de transaction. Lorsque vous vendez une carte-cadeau, l’argent vous revient!

  • Aucun frais à débourser pour le terminal de paiement ou pour de l’équipement!
  • Vous pouvez traiter le paiement par carte-cadeau sur n’importe quel ordinateur à l’aide de roomMaster ou de iQ-POS
  • C’est votre argent! Tous les soldes de cartes-cadeaux vous reviennent.
  • Vos cartes-cadeaux peuvent être utilisées dans tous vos établissements; ainsi, vos clients peuvent approvisionner une carte dans l’établissement A, puis l’utiliser dans l’établissement B.

Appointment Booking System

CALENDRIER iQ

Vous avez un spa, des salles de réunion, des visites guidées ou des activités à gérer? Le calendrier iQ s’occupe de mettre de l’ordre dans vos journaux manuels et d’automatiser l’horaire des services que vous offrez à vos clients. Avec le calendrier iQ, vous aurez accès à un système harmonieux intégré à roomMaster qui s’occupera de gérer votre horaire de services.

Les préposés à la réception peuvent consulter et créer des créneaux sur le calendrier iQ à partir de réservations ou de folio-clients, et des notifications bien visibles s’affichent à l’écran lorsqu’un préposé annule une réservation de chambre pour un client dont les rendez-vous apparaissaient dans le calendrier iQ, afin qu’il puisse annuler ces rendez-vous par la même occasion.

Le calendrier iQ est offert en deux versions afin de s’adapter aux besoins de votre établissement – qu’il dispose d’un spa, de salles de réunion, ou que vous offriez des visites guidées ou des activités.
Le calendrier iQ offre aussi la facturation de groupe, qui permet par exemple à un groupe de clients de combiner leurs frais de spa.

  • L’intégration complète avec iQ-POS facilite la facturation à un folio-client et offre l’option d’utiliser notre solution de paiement par carte de crédit.
  • Gérez les commissions et les pourboires des employés et envoyez les horaires par courriel.

Remote Access

iQ-Anywhere

Le module iQ-Anywhere permet d’accéder à distance, via une tablette électronique ou un téléphone intelligent, aux fonctions d’enregistrement et de départ des clients, de facturation de frais de mini-bar et de modification du statut d’occupation des chambres.

Avec iQ-Anywhere, la direction et le personnel peuvent accéder à d’importantes fonctionnalités roomMaster à partir de n’importe quel navigateur Web sur ordinateur, tablette électronique ou téléphone intelligent. Les appareils dotés d’une connexion Internet peuvent accéder aux données roomMaster à partir de n’importe où, même à l’autre bout du monde.

Pour des rôles et des utilisations variées – iQ-Anywhere est un outil précieux qui permet de remplir plusieurs rôles au sein de votre établissement:

  • Direction/propriétaires – Consultez l’aperçu, la disponibilité et l’évolution des recettes de votre hôtel à partir de n’importe où, même lorsque vous êtes en vacances. Générez un rapport SQL ou consultez un générateur de rapport que vous avez créé dans roomMaster à l’aide de notre générateur de rapport convivial accessible sur iPhone, iPad, Android ou autre appareil mobile.
  • Réception – Procédez à l’enregistrement et au départ des clients, portez des frais aux comptes, mettez à jour des profils, créez, modifiez ou annulez des réservations, envoyez des courriels de confirmation et contactez par courriel les comptes invités.
  • Ventes – Les associés aux ventes peuvent vérifier l’état des chambres tout en faisant visiter ces dernières à des clients potentiels ou à des responsables de groupes, le tout sans devoir contacter la réception! L’information en temps réel est accessible en quelques clics.
  • Entretien ménager – Le personnel d’entretien ménager peut consulter et modifier l’état des chambres, indiquer qu’un nettoyage de chambre est en cours ou qu’une inspection est requise, le tout en temps réel à partir de n’importe où dans l’établissement.
  • Maintenance – Consuletez les demandes de maintenance, indiquez si elles sont complétées ou créez-en de nouvelles.
  • Sécurité – Les agents de sécurité peuvent consulter les informations d’arrivée et de départ des clients qui accèdent à votre établissement, ou vérifier le statut d’un client qui utilise la piscine ou un autre service fourni par votre établissement.

Hotel Reporting Software

MODULE DE RAPPORTS DE SOCIÉTÉ

Le module de rapports de société du logiciel InnQuest est la solution idéale pour les sociétés de gestion qui exploitent plus d’un hôtel.

iQ-CRM réduit les coûts et améliore le processus de gestion en compilant les fiches-clients, les commissions d’agents de voyage et les données financières de tous vos établissements dans une base de données centralisée.

Avec les rapports Crystal, vous pouvez facilement offrir un contenu de qualité interactif à partir de n’importe quelle source de données, le publier sur le Web sous divers formats et l’intégrer à d’autres applications.

Le module de rapports de société offre aux sociétés de gestion et aux propriétaires d’établissements multiples les fonctionnalités suivantes:

  • Rapports détaillés
  • Rapports de budget/de rendement
  • Information de clôture journalière
  • Commissions centralisées des agents de voyage
  • Interface comptable

Import Export Module

MODULE D’IMPORTATION-EXPORTATION

L’assistant d’importation-exportation vous permet d’intégrer vos données roomMaster à différents progiciels comptables, ainsi que d’extraire des données pour les importer dans d’autres programmes.

Plutôt que d’effectuer à la main l’écriture quotidienne de journal général dans votre logiciel comptable, pourquoi ne pas laisser l’assistant d’importation-exportation le faire pour vous? Les données de transaction complètes d’écriture de journal général, séparées par jour, peuvent être exportées vers les programmes suivants:

  • M3 Accounting
  • QuickBooks/QuickBooks Pro
  • Peachtree Accounting/Sage 50
  • ACCPAC
  • MYOB Accounting

Hotel Performance

iQ-Messenger

Consultez le rendement de votre hôtel où que vous soyez avec iQ-Messenger.

Recevez une mise à jour quotidienne par message texte ou par courriel sur votre téléphone, votre assistant personnel ou votre ordinateur des prévisions, du taux d’occupation et des informations de clôture journalière de votre établissement.

ID Scanner for Hotels

iQ-Scan

Le module iQ-Scan permet au personnel de votre établissement de numériser des permis de conduire (émis par les États-Unis, le Canada, l’Australie, la Nouvelle-Zélande, l’Israël, la Malaisie et l’Union Européenne) et des passeports des pays du monde entier.

L’information est automatiquement transmise à roomMaster et l’image ou la photo peuvent être annexées au folio-client à des fins d’identification.

Les options d’image comprennent l’image faciale et/ou l’image complète de l’identifiant, et la direction peut sélectionner les options de sécurité désirées. Le numériseur peut être acheté avec ou sans l’option de numérisation de passeport, et il est uniquement compatible avec les logiciels de numérisation qui utilise un format d’intégration certifiée.

  • Permis de conduire: nom, adresse, sexe, date de naissance, numéro du permis de conduire, photo du visage et image complète de l’identifiant à enregistrer (six par folio-client).
  • Passeport: nom, date de naissance, numéro de passeport, date de délivrance et d’expiration, photo du visage et image complète de l’idenfiant à enregistrer (deux par folio-client).

Hotel Key Card System

iQ-Keylocks

L’interface iQ-Keylocks envoie automatiquement toutes les informations nécessaires au programmateur de clé et indique au préposé à quel moment insérer la carte-clé dans le programmateur. Ceci permet d’offrir à tous les clients une carte-clé parfaitement programmée.

Les autres fonctionnalités comprennent:

  • Option de programmation de trois chambres par carte-clé, afin que les parents accèdent aux chambres de leurs enfants au moyen de leur propre clé.
  • Option d’ajout automatique sur chaque clé de l’accès aux installations hôtelières telles que le sauna, la piscine, la salle d’exercice ou le coffre-fort personnel.
  • Programmation rapide d’une clé à usage unique pour l’entretien ménager ou la présentation des chambres.
  • Intégration en toute transparence avec iQ-POS en glissant toute carte-clé d’un client pour une facturation aux chambres rapide.

Veuillez consulter votre fournisseur de carte-clé pour confirmer sa capacité d’intégration d’interface PMS pour votre modèle et votre équipement.